Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
En Maxielart nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad, tanto desde Miliam Craft como desde Monarcoh Studio. Si surge algún inconveniente con tu compra, estaremos disponibles para ayudarte dentro de los lineamientos descritos a continuación.
Devoluciones e Intercambios
Las devoluciones solo aplican a productos físicos de Miliam Craft y se aceptan exclusivamente cuando el artículo llega defectuoso, incompleto o incorrecto. Para solicitar un cambio por el mismo producto, deberás escribirnos por correo maxielartinfo@gmail.com. Te indicaremos los pasos para enviar la pieza y procesar el reemplazo.
Condiciones para Devolución
- Debe solicitarse dentro de los 5 días posteriores a recibir el pedido.
- El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados.
- Los servicios creativos de Monarcoh Studio no aplican para devoluciones una vez iniciada la fase de trabajo.
Proceso de Solicitud
- Escríbenos al 829-252-0760 o a nuestro correo maxielartinfo@gmail.com, indicando tu número de pedido y el motivo.
- Evaluaremos tu caso y te enviaremos las instrucciones.
- El cliente asume los costos de envío de la devolución.
Reembolsos
Una vez recibida la pieza, será revisada y se notificará la decisión. Si procede:
- Podrás elegir otro producto del mismo valor.
- Recibir una nota de crédito aplicable a futuras compras.
No se realizan reembolsos en efectivo.
Artículos que No Califican
- Artículos personalizados
- Productos en oferta
- Gift cards
- Servicios creativos ya iniciados